Rezervările se pot efectua prin intermediul website-ului nostru brasovairporttaxi.com urmând pașii necesari și indicați de pe “Pagină Principala” sau “Rezervă Acum”, telefonic la +40733693693 sau prin email la adresa bookings@brasovairporttaxi.com.
Fiecare comandă este urmată de un mesaj de confirmare trimis la numărul de telefon indicat în rezervare sau prin email. Rezervarea este valabilă din momentul primirii mesajului de confirmare. Dispeceratul trebuie înștiințat cu privire la orice schimbare privind rezervarea în cauza.
Nu este necesară plata unui avans la momentul rezervarii, obligația plății revine doar în momentul efectuării rezervarii/comenzii. Standard Transport Systems S.R.L. are obligația de a oferi bon fiscal sau factură.
Plata se poate face prin numerar, transfer bancar pe baza unei facturi emise de către societatea comercială sau cu card de credit/debit accesând un link de plata primit împreună cu mesajul de confirmare dacă s-a selectat această opțiune la momentul rezervarii. Transferurile bancare se efectuează la momentul rezervarii cursei, dacă părțile contractului de transport nu au stabilit un termen de plata prevăzut prin contract de colaborare sau de prestări servicii.
Punctul de preluare, de debarcare și numărul bagajelor va fi indicat la momentul rezervarii. Standard Transport Systems își rezervă dreptul de a modifică prețul final în cazul schimbării destinației sau preluării de la o altă adresa, sau dacă clientul se prezintă cu mai multe bagaje decât a precizat inițial. Pentru detaliile taxelor suplimentare puteți consulta pagină “Servicii” de pe website-ul nostru brasovairporttaxi.com.
Pentru transferurile regulate nu se poate depăși ora stabilită de plecare cu mai mult de 15 minute. Pentru transferurile private plecările pot fi depășite la solicitarea pasagerului dar nu cu mai mult de 2 ore. Ora de așteptare se taxează suplimentar conform serviciilor și tarifelor Standard Transport Systems cu 50 RON / ora.
Standard Transport Systems S.R.L. își rezervă dreptul de a aștepta maxim 30 de minute peste ora programată de plecare în aeroport în cazul în care clienții serviciului nostru de transfer regulat întârzie. După 30 de minute se anulează automat rezervarea sau se mută rezervarea la următoarea plecare, în limita locurilor disponibile.
La transferurile private, timpul de așteptare este gratuit în prima ora, după care se taxează cu un tarif de 50 RON / ora.
Clienții care beneficiază de serviciile noastre de tururi turistice au obligația de a respectă timpul de așteptare și de vizitare a obiectivelor turistice, în caz contrar aplicandu–se taxa de așteptare conform tarifelor și serviciilor companiei.
La momentul rezervarii trebuie precizat corect numărul de bagaje pe care le are clientul sau dacă necesită scaun de copil. În prețul biletului este inclus un bagaj de mâna, un bagaj de cala și un scaun de copil.
Clientul trebuie să se prezinte la locul de preluare înainte cu 15 minute de ora stabilită prin rezervare. În cazul în care clientul nu este prezent la locația indicată la ora stabilită, se pierde rezervarea acestuia. În cazul în care pasagerul este informat prin SMS sau telefonic în legătură cu o întârziere a cursei, rezervarea se anulează doar după ora de plecare stabilită după înștiințarea întârzierii.
Clientul are obligația de a verifică dacă detaliile din mesajul/mailul de confirmare sunt corecte și să instiinteze dispeceratul companiei în caz că întâmpina informații greșite.
Clientul are obligația prin lege de a purta centură de siguranță pe tot parcursul călătoriei. Standard Transport Systems își rezervă dreptul de a refuză o rezervare în situația în care pasagerii nu au înștiințat cu privire la nevoia unui scaun de copil sau nu au declarat de bună voie prezența lui. Fiecare pasager trebuie să ocupe un loc separat, este interzis prin lege că două persoane să ocupe același loc în autoturism.
Standard Transport Systems își rezervă dreptul de a-și refuză clienții care se prezintă în stare de ebrietate avansată, sub influență substanțelor psihoactive, din motive de securitate sau dacă clientul nu are o igienă corespunzătoare.
Anularea biletului de călătorie sau rezervarii se face prin contactarea dispeceratului prin email la bookings@brasovairporttaxi.com sau telefonic la numărul +40733693693 unde o să precizeze numele, dată/ora de plecare și motivul anulării.
În cazul în care clientul a plătit deja biletul prin accesarea unui link de plata sau prin transfer bancar pe baza unei facturi, se va trimite un mail la adresa bookings@brasovairporttaxi.com privind solicitarea restituirii banilor dar nu mai târziu decât cu 72 de ore înainte de biletul programat.
Contravaloarea biletelor plătite prin accesarea unui link de plata sau prin transfer bancar pot fi restituite cu maxim 72 de ore înainte de programarea călătoriei.
Anularea unui bilet de călătorie trebuie să se întâmple cu maxim 72 de ore înaintea călătoriei programate, în caz contrar clientul are obligația de a plăti biletul programat.
Modificarea plecării programate poate fi asigurată o singură dată și dispeceratul trebuie să fie înștiințat cu privire la detaliile noi de plecare.
Standard Transport Systems S.R.L. o să proceseze toate restituirile în decurs de 15 zile de la modificarea sau anularea rezervărilor.
Clientul are obligația de a se asigura la momentul debarcarii că nu a lăsat în urmă obiecte care sunt în patrimoniul acestuia. În cazul în care angajații firmei au găsit obiecte pierdute în autoturismele din dotarea firmei, aceștia vor înainta aceste obiecte către dispeceratul/sediul firmei pentru a fi returnate. Obiectele pierdute pot fi recuperate într-un termen de 30 de zile de la sediul social al firmei sau de la dispeceratul acesteia.
La momentul realizării obiectelor pierdute, clientul are obligația de a descrie cu exacticitate obiectul și a face dovadă pierderii lui.
Standard Transport Systems S.R.L. își rezervă dreptul de a anula o plecare dacă traseul prestabilit reprezintă dificultăți meteorologice care ar pune în pericol atât integritatea pasagerilor cât și a autoturismului.
Standard Transport Systems S.R.L. își rezervă dreptul de a anula o rezervare dacă traseul reprezintă un pericol pentru integritatea autoturismului și bună desfășurare în siguranță a călătorilor.
Standard Transport Systems S.R.L. își rezervă dreptul de a anula o rezervare în cazul amenințării unui potențial conflict geopolitic sau în cazul unui risc epidemiologic.
Standard Transport Systems S.R.L. își rezervă dreptul de a modifică ora de plecare stabilită în condițiile în care întâmpina dificultăți tehnice sau de logistică.
În cazul în care firma Standard Transport Systems S.R.L. subcontracteaza o altă firma pentru a efectua o călătorie, contractul de transport este între client și firma prestatoare de servicii, Standard Transport Systems S.R.L. având doar calitatea de agent. Firma noastră nu este responsabilă pentru serviciile îndeplinite slab calitativ de către firma subcontractata.
Standard Transport Systems S.R.L. nu răspunde pentru întârzierile datorate condițiilor meteorologice sau de trafic.
Standard Transport Systems S.R.L. se asigura de bună funcționare a website-ului brasovairporttaxi.com și al site-urilor anexate, iar în cazul în care observăm sau un client sesizează funcționarea defectuoasă a website-ului, ne angajăm în cel mai scurt timp posibil să revendicăm problema apărută.
Termenii și condițiile sunt supuse reglementărilor și legilor în vigoare în România.